احذف حسابك في Classti وبياناتك

بعد التأكيد يُسجَّل خروجك ولا يمكنك الدخول بهذا الحساب مرة أخرى. أما حسابات منصة الويب (لوحة تحكم المدرسة أو الحضانة) فيديرها مسؤول النظام في مؤسستك: اطلب منه حذف حسابك، أو راسلنا.

إذا تعذّر عليك استخدام التطبيق، أرسل رسالة إلى support@classti.com بعنوان «طلب حذف حساب» تتضمن البيانات التالية:

• اسمك الكامل.
• رقم الجوال المسجّل في Classti مع رمز الدولة.
• التطبيق: Classti حضانة أو Classti للعاملين أو تطبيق Classti للأسرة أو منصة الويب.
• اسم مدرستك أو حضانتك، والفرع إن وُجد.
• اختياري: أي بيانات أخرى تريد حذفها، مثل صور أو رسائل معيّنة.

يُفضّل أن تراسلنا من بريد إلكتروني أو رقم جوال مرتبط بالحساب. وقد نتواصل معك قبل الحذف للتأكد من أن الطلب صادر منك، ونبلغك بالبريد الإلكتروني عند إتمام الحذف.

• حساب الدخول: بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور.
• ملفك الشخصي: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والصورة والتفضيلات.
• رموز الإشعارات الخاصة بأجهزتك، فتتوقف الإشعارات.
• صلاحية الوصول: لن تتمكن من الاطلاع على سجلات المؤسسة، أو على بيانات أبنائك إن كنت ولي أمر.

يُغلق حسابك فور التأكيد، أو فور التحقق من طلبك المُرسَل بالبريد الإلكتروني. ثم تُحذف بقية بياناتك الشخصية أو تُجهَّل خلال 60 يومًا (شهرين)، بما في ذلك النسخ الاحتياطية. ويُستثنى من ذلك فقط ما تُلزم الأنظمةُ المدرسةَ أو الحضانة بالاحتفاظ به، كما هو موضّح أدناه.

صاحب مدرستك أو حضانتك (مالكها) هو المسؤول عن سجلات عملها وأطفالها وطلابها، وتعالجها Classti نيابةً عنه. ولا يؤدي حذف حسابك إلى حذف هذه السجلات متى ألزم النظامُ المدرسةَ أو الحضانة بالاحتفاظ بها:

• سجلات الأطفال في الحضانات: الحضور والرعاية والحوادث والأدوية والسجلات الصحية. تُحفظ طوال فترة التحاق الطفل، ثم لمدة الاحتفاظ التي تحددها الحضانة، أو مدة أطول إذا اشترط النظام ذلك.
• السجلات المدرسية للطلاب: الدرجات والحضور والشهادات، للمدة التي تُلزم بها المدرسة.
• سجلات عمل الموظفين: الورديات والحضور والإجازات، للمدة التي يشترطها نظام العمل.
• السجلات المالية: الفواتير والمدفوعات، للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية.
• الرسائل التي تبادلتها مع المؤسسة قد تبقى ضمن سجلاتها.
• سجلات الأمان: تُحفظ مدة محدودة لحماية الحسابات والتحقيق في إساءة الاستخدام، ثم تُحذف.

حذف ولي الأمر لحسابه لا يحذف سجلات الطفل. لطلب حذف بيانات طفل، تواصل مع الحضانة أو المدرسة، أو راسلنا وسنحيل الطلب إليها. وفي جميع الأحوال تُحذف مقاطع فيديو الحضانة تلقائيًا بعد 90 يومًا افتراضيًا.

توضّح سياسة الخصوصية كيف تتعامل Classti مع البيانات الشخصية، وحقوقك بموجب أنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ومصر. ولأي سؤال راسلنا على support@classti.com.